“舒适环境,普通收费,贴心服务”,日前,《永康日报》医院的便民措施进行了报道。版面如下:
去医院看病,很多患者都遭遇过“停车难、挂号时间长、取药时间长、等待化验时间长、真正看病时间短”这“一难三长一短”的苦恼。为了缓解这一矛盾,医院围绕“方便”二字,从停车、挂号、就诊、收费、检查、取药、手术、住院等各个环节入手,暖心出台相应举措,使客户从入院到离院,都能感受到细致入微的方便快捷服务,从而获得舒心的就医体验。
近日,医院已正式开通医保,15台“银医通”自助挂号机也有了用武之地,医药费用上更加惠民,就诊服务上更加便民。
1停车方便
无论哪个时间段到院,都可轻松找到停车位
医院停车位稀缺似乎已成常态。停车难致使病人就诊不便,经常听人抱怨,医院转了几圈还找不到车位,既浪费时间又心情焦躁。而医院门前“肠梗阻”,违章停车、争抢车道等交通违法行为屡见不鲜,一不小心还要被开罚单,乱停车还让拥挤道路“雪上加霜”。
医院位于溪心桥桥头(靠高镇方向)不仅交通区位优势明显,该院前后还设置了近百个免费停车位,就诊者无论哪个时间段到院,都可以轻松找到停车位。
2就诊方便
近期推行预约挂号、诊间结算等系统
目前,医院已正式开通医保,就诊客户可在自助挂号机进行预约、挂号、取单。接下来,该院还将通过电话、 目前,医院设立了26个诊室,客户可在候诊区等待,由智能化分诊排队叫号系统安排就诊,客户基本无需等待便可到诊室就诊。
记者还注意到,医生开药时使用的是电子处方,等客户到挂号收费处缴费后,电子处方已传至药房,而药房设于电梯出口处,就诊者在离院时取药,大大缩短了等候时间。
值得一提的是,医院诊室、检查、检验科室的设置都尽量满足患者需求,注重客户就诊体验,就诊者在该院门诊二楼区域就可以完成检验采血、B超、心电图等一系列检查,减少了检验、检查、就诊、治疗间的来回走动。
3
检验方便
先进设备做保障,出报告单时间缩至最短
做检查后需要长时间的等待才能拿到检查报告单,这也是很多市民苦恼的事。医院,医生问诊也缺乏连贯性。
有没有什么办法让检验提速,让病人尽快拿到报告单?医院开业前就投入了大笔资金,购进先进检验设备,以保障检验效果及速度。目前,该院检验科生化全套取报告单时间由4小时缩短至1小时-2小时。除对检查条件或手段有特别要求的项目如病理检查、细菌培养外,常规项目无需预约,当天检查当天就能拿到报告单。急诊检查基本1小时内出报告。
为了更方便患者,医院还在优化流程上下足功夫,从编号、分离、检测、结果审核、报告打印等各个环节缩短时间。检验报告出来后,客户可随时在该院的任一自助挂号机上取单。
医院简介永康医院是永康市医保定点单位,依托永康市龙川学校创立,是一家致力于打造集临床医疗、治未病健保和互联网+家庭医医院,医院标准设置,设有门急诊部、住院部,按照“大专科、小综合”的模式,妇产科、消化科、治未病健保中心“三大科室”为重点,全面开设相关科室。并与医院、台湾领航大健康公司成为合作伙伴,引进当地的优质医疗管理和服务,秉承“义利双行、工匠仁心”的办院理念,为市民提供家门口全程贴心的高品质医疗服务。
目前,我院已引进美国GE-E8四维彩超、德国西门子16排螺旋CT、美国贝克曼全套检验设备、迈瑞一体化手术室、美国海斯凯尔肝胆成像仪和日本奥林巴斯胃肠镜等一批高精尖医疗设备。多名专家级人才组建强大医疗团队,具有丰富的临床经验,为客户提供专业、精准、优质的医疗服务。
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