昨天中午，在一家名为“品丽州”店里，两个穿梭在大堂内的红、蓝色身影始终吸引着食客的注意。这是该店新加入的两位特殊服务员。每次上菜，到了客人桌边一动不动、还要客人从自己手上接菜的她，却特别招顾客的喜欢，在“她”上菜时，还常常有人和她合影。
这两位特殊的服务员身价可不低，一共30多万元。她们还有一个共同的名字：机器人。当然，为了让她们和食客更好的互动，老板舒洪品还专门给她们起了两个很好听的名字“丽丽”、“州州”。
“丽丽”和“州州”身高1.5米左右，体重虽然重达公斤，但腰肢依然纤细。通体白色的两人，头上戴了副黑色的眼罩，颈间还分别系着红、黄两种颜色的丝巾，手里端着两层托盘，唯一的区别就是围裙颜色。“她们最快一分钟能走30米，也就是说从这头到那头，还不用1分钟。”“品丽州”总经理舒洪品说。
自从“丽丽”和“州州”两位机器人服务员来到“品丽州”，短短几天，她们已经成了店里最吸引人的明星，“来的客人基本都要跟它拍照，还有不少客人就是专门为了看它来的。”服务员小赵说，经常有客人特意强调要机器人服务员来送菜。
这家“品丽州”可不是什么高大上的餐饮店，而是由永康60名老板众筹万余元资金，专卖永康肉麦饼等传统食品，准备把传统美食做到上市。怎么想到引进“机器人”服务员？舒洪品跟我们算了一笔账。现在“品丽州”各门店共有员工百余名，每月工资开销就要近40万元，而“丽丽”、“州州”属于一次性投入，保守估计“寿命”十年以上，一次完全充电后可以连续使用15小时，日常维护成本也不高，还“任劳任怨”。
“丽丽”、“州州”身上装有3个障碍物感应器，通过铺设在地上的黑色磁条轨迹引导，“丽丽”“州州”根据电脑指令，准确地将餐点送到各桌。一旦感应到前方有人或其他障碍物，她们就会开口说“前方的帅哥美女，请让一让……”，偶尔还会“发脾气”说“你怎么老是挡着我呀。”
“‘机器换人’不是工业企业的专利，今后，我们准备引进更多‘机器人’实现服务业升级”。“品丽州”董事长李金东说。
作者：孙武斌
来源：金华新闻网
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