胡先生来电：前段时间，我通过经济开发区科源路上的一家物流公司，寄了一台机器到广东潮州。在运输过程中，物流公司造成机器损坏。事后，该公司以我自己包装有问题推脱责任，不愿赔偿。希望相关部门予以处理。
交通局：我局接到多个关于该物流公司的投诉举报后，局领导十分重视，马上召集业务科室部署相关工作。
10月19日，业务科室会同执法中队对该物流的分公司进行检查，发现均未办理物流经营的许可证，属非法经营。工作人员马上下发《停止违法行为通知书》，责令三家公司未获得许可之前不得从事物流经营，并做好举报投诉的处理工作。
10月31日，再次检查中发现，该物流公司的三家分公司还在非法经营，我局遂依法查处这三家公司，对非法经营工具（电脑主机）进行证据保存，要求他们依法取得物流经营资格后才可从事物流经营。
记者俞晓赟报道市民胡先生在经济开发区经营一家企业，主要生产制作攻螺纹的机器，销售以网店经营为主。机器较笨重，平常均通过物流公司发货。
物流公司以客户包装不合格拒赔
今年4月份，由于有机器要送到广东潮州，胡先生就近选择科源路上的一家物流公司发货。由于是第一次选择该物流公司，胡先生包装得也格外仔细。
“最外层是用木架包装的，木架与机器之间还用了不少气泡袋，就是为了避免损伤。”胡先生说，同样的包装以前寄送都没有问题。
但是几天后，广东的客户却向胡先生反映，收到的机器外壳是破损的。胡先生认为，这应该是物流公司运输不当造成的。他随即致电物流公司，要求赔偿损失并退回物流费。
“对方说我自己包装不合格，才会造成故障，不愿赔付。”对这个理由，胡先生表示不接受。他认为，一是自己的包装没有问题；二是即使有问题，物流公司既没有当场告知，也没有帮忙处理，因此应负相应的责任。
同一连锁公司被投诉十来起
与胡先生一样，市民徐先生和贾先生也遭遇了类似情况。
去年11月份，贾先生在经济开发区学院北路的一家物流公司，寄了一个瓷砖切割机到江苏。结果物流公司把物件摔坏了，但是该公司以包装不合格为由拒绝赔偿。
同样是在该物流公司，徐先生也寄了一台台钻到上海。收货时货物也破损了，该物流公司也以市民包装有问题而拒绝赔偿。
记者调查发现，这些物流公司竟是同一家物流公司的连锁公司。而类似与客户产生纠纷的诉求件还有十来起。
今年1月份，市民郭女士在方岩大道上的该物流公司门店寄送杯子到四川，结果物品丢失。4月份，戴先生寄了7件保温杯到台州，运输过程中杯子丢了3件……这十来起诉求件，该物流公司均以各类理由推脱责任，拒绝赔偿。
无物流经营许可，运管部门依法处理
接到市民的投诉举报后，交通运输局迅速部署业务科室对这些物流公司进行调查。
“我们发现这些被投诉的物流公司，是一家总部在上海的物流公司的分部。”交通局工作人员介绍。
该物流公司在永康的分部共有三家。一分部经营地点在科源路，设下里溪收货点；二分部经营地点在学院北路，设世雅、前仓收货点；三分部在松石西路。
“经调查，这三家分部均没有取得从事物流经营的许可证，属于非法经营。”工作人员说，10月19日，执法队员当场下发《停止违法行为通知书》，责令三家公司未获得许可之前不得从事物流经营，并做好举报投诉的处理工作。
10月31日再次检查发现，该物流公司的三家分公司还在非法运营。执法人员依法对非法经营工具（电脑主机）进行证据保存，要求依法取得物流经营资格后才可从事物流经营。运管部门将继续
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