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市一医领导带头做志工,把脉服务流程

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29日,医院党委书记、院长朱东波带领院领导班子成员在院内开展志工服务。本次活动是市一医“不忘初心、牢记使命”主题教育系列活动之一。领导班子通过零距离深入门诊、临床一线,倾听群众在看病就医中反映的问题,查找“看病难”的症结。早上8时,院领导们穿上蓝马甲,进行导诊咨询、陪同检查,帮助患者们挂号、预约,为老弱及行动不便的患者提供帮扶。活动中,医院班子发扬调查研究传统,问需于群众、问计于群众,抓住就诊中的“关键小事”,对服务流程进行“把脉开方”。朱东波围绕急诊、挂号、分诊、候诊、检查、化验、自助服务区等环节进行了调研。抽血时患者坐的椅子舒不舒服?高度合不合适?在化验室,他坐在抽血台前,模拟患者抽血,感受服务细节。本次活动通过“接地气”的调研,发现问题应改尽改,立改立行,医院服务质量提升,在服务群众中了践行初心和使命。健康直通车第三十八期永康医院专家专科门诊一览表本文由永康医院供稿

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