近年来，永康市公安局践行“最多跑一次”工作理念，“减”化办事流程，实施一窗办理、上门服务等各项便民举措。切实为群众办实事、办好事、解难事，着力办好群众各项“急难愁盼”问题。近日，永康市公安局芝英派出所民警就帮助了一位群众重新办理了被注销的户口。
“你好，警察同志，我的户口没有了，什么都做不了，请帮帮我。”年3月初，群众黄先生来到芝英派出所求助，希望能让自己有个“身份”。
原来，黄先生系芝英镇柳前塘村人。年，才30出头的黄先生年轻气盛，在与家人闹了矛盾后，一气之下离家外出，想去外地闯出一番事业。黄先生乘着火车到了甘肃，之后便一直在甘肃生活。因矛盾没有化解，他在外与家人断了联系。而黄先生的家人在20年里没有放弃寻找，却一直找不到他，以为黄先生彻底失踪了，遂注销了他的户口。
户口被注销后，近些年来由于身体原因经常需要看病买药的黄先生，不能再享受医疗保险，外出也不能住酒店、乘飞机、坐高铁，生活处处受限。年3月，黄先生遇到一位要从甘肃到浙江的朋友，搭乘其顺风车才终于回到了家乡。
黄先生这么多年没回过家，近乡情却，也不愿突然回家。而户口要进一步调查核实需要一定的时间，没有户口的他甚至无法入住宾馆酒店。了解到相关情况后，社区民警王语嫣热心地为其安排了住处。
王语嫣和村书记向当事人了解情况
为了帮助黄先生重新办理户口信息，王语嫣开展了多方调查和核实工作。她多次走访柳前塘村，向村干部、村民了解情况。在村干部的协助下找到了黄先生的家人。
“我是黄小明（化名）的妹妹，听说他回来了，真的吗？”还没等民警找过去询问核实，听到有哥哥回家了的消息，黄先生的妹妹已经急急忙忙的赶到了芝英派出所。
当事人与家人相聚
核实完身份信息后，兄妹俩终于相认。黄女士直言家人之间哪有什么过不去的坎，她兴高采烈地带着黄先生先回了阔别二十年的家。
王语嫣走访知情村民，采集相关信息
虽然找到了黄先生的家人，但要为其重新办理户口还需要诸多材料。王语嫣放弃休息时间，加班加点的工作，对相关人员做好笔录，并将各项调查情况汇总，证实了黄先生是芝英镇柳前塘村的注销户口人员。在帮助当事人填写了部分材料，整理并收集齐所有需要的资料，王语嫣第一时间将此情况上报给永康市公安局行政审批科。在最短的时间里，让黄先生重新在芝英镇有了属于自己的户口本和全新的身份证。
“多亏了警察同志，我终于又有‘身份’了，这没有身份证的日子可麻烦了，谢谢你们。”3月23日，黄先生收到了他的崭新的户口本和身份证，感激地说。
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