近日，浙江省文化和旅游厅公布了-年度国家4A级旅游景区复核结果，方岩景区顺利通过复核。
为取得本次复核验收来之不易的成绩，方岩景区在硬件改造、软件管理及安全建设等方面付出了诸多努力！
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坚定信心攻坚克难
为加强A级旅游景区质量管理，提升旅游景区品质。在各级领导的殷切关怀下，在方岩景区管委会与银泰文旅集团的大力支持与帮助下，方岩景区自年10月通过成立工作专班、加大专项资金投入、建立健全旅游安全管理制度和运营管理机制等举措，积极推进景区基础设施建设、环境整治和服务品质提升等工作。
历程回顾
进行讨论与工作部署
召开动员大会
公司召开会议
成立工作领导小组
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方岩景区始终以景观景点及设施配套改造为基础，以管理创新与服务提升为抓手，以游客满意为根本，不断创新工作措施，提升管理及服务水平。景区上下坚定信心、攻坚克难，全力以赴抓落实，得以圆满完成本次国家4A级旅游景区复核验收。
各界支持
各级领导现场指导
各级领导现场指导
各级领导现场指导
各级领导现场指导
各级领导现场指导
各级领导现场指导
集团领导检查工作
专家指导
景区全员协力
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改造硬件设施提升景区品质
依照《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T-）等相关行业标准，景区工作专班严格对标对表，举一反三找差距，制定任务分工及时间倒排并抓好落实。从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电、旅游购物、综合管理及资源和环境保护8个维度对景区硬件配套存在的问题进行自查自纠并制定整改措施，专项设立景区换乘中心、亮化工程等13个子项目，保障景区配套硬件完整性及功能性。至此，方岩景区旅游功能与服务日趋多样化、精细化、人性化。期间，还屡获国家文旅部、省文旅厅等各级领导肯定。
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旅游交通整改
整改前
整改后
旅游环境卫生整改
服务中心标准化
完善景区邮电服务配套设施
增设安全警示标示
资源和环境整改
换乘中心建设
……
年-年期间，方岩景区凭借自身资源优势与特色，收获各项殊荣。
强化内部管理夯实发展基础
坚持培训常态化，狠抓业务促提升
方岩景区陆续推出“优质服务季”“安全生产月”等系列活动，增强员工向心力与凝聚力。通过“方岩学习社”“创新思维训练营”“非职权影响力”等交流形式组织管理人员学习讨论，及时传递产业信息及先进管理理念，全面建设学习型、创新型、服务型团队。同时，景区按照“旺季主抓经营接待,淡季主抓培训练兵”这一思路不定期邀请技术领域专家、服务领域导师进行线上线下授课培训，竭力提升景区全体员工业务专业水平与综合服务能力。
培训回顾
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倡导管理人性化，落实服务个性化
为践行企业人文关怀，让发展有质量、有温度，方岩景区贯彻以人为本的理念，定期组织员工生日会活动，使人文关怀成为景区发展的助推器。在对客服务上，景区始终贯彻礼节礼貌用语、仪容仪表规范标准，实现标准化、精细化及个性化管理。为此，方岩景区以优质服务特色收到各地游客不同形式的慰问与嘉奖。
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强化责任担当，推进队伍建设
为适应旅游快速发展的需要，建立与行业特点相适应的旅游人才体系，推动景区人才队伍建设。方岩景区定期组织管理团队培训、述职、同行考察及轮岗交流等活动，旨在强化责任担当，敢于攻坚克难。使管理团队在提升专业、学习、创新等能力中，补足核心能力与短板。同时，激发队伍活力，牢固终身学习的理念，为景区可持续发展贡献力量。
优秀表彰
前往奉化溪口学习
述职大会
牢记安全重任建设平安景区
强化景区保障措施确保游客游览安全
景区安全大于天，方岩景区在景区安全制度建设、安全责任落实、特种设备管理及安全台账等方面做好各项管理工作。不定期组织各类安全检查及演练工作，邀请安全相关职能部门现场观摩指导，提升景区应急处置能力。尤其在疫情常态化形势下，方岩景区为全面做好运营保障工作，坚决履行文旅部及文旅厅等部门的疫情防控要求，严格落实亮码、测温、登记、限流等各项管控措施，做到守土有责、守土担责、守土尽责，持续完善防疫预案，落实责任分工，齐心协力牢筑疫情防控安全防线，为游客营造安全、舒适、有序的旅游环境！
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构建警景联动机制护航景区平安行
方岩景区立足实际，联合辖区方岩派出所构建警景联动机制,加强景区治安管理,倾力打造“平安景区”。景区持续加强与派出所的协同效应，竭力提升应急突发事件处置效率，实现“警景共融”、“警景共建”、“警景共创”、“警景共防”目标，为方岩平安景区创建不懈努力。
警景共建
方岩景区将以此次4A复核验收为契机，继续以高度自觉的责任感和使命感，以求真务实、奋发有为的精神状态，真抓实干，争创5A级景区，乘风破浪再奋进。为实现方岩旅游高质量发展努力奋斗，为“五金之都，赫灵永康”建设贡献新的力量！
来源：永康方岩风景区
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