近日，市民程先生向便民服务平台反映，从5月初开始，南苑东路、教师进修学校、总部中心三处的自来水异味明显，不知是什么原因，希望得到有关部门的回复。
有此疑问的不止程先生一人。“各位邻居，你们有没有发现最近自来水有异味？早上洗漱时，我总觉得不对劲。”近日，记者在某小区业主群里看到了有业主在讨论自来水异味问题。“我家里安装了前置净水器，本来以为是净水器生锈了，看来自来水确实有异味。”另一位业主说。
有关部门回应针对这一情况，记者与市钱江水务有限公司相关负责人取得了联系。该负责人告诉记者，经核实，市民反映的情况基本属实。这是由于近期气温升高，藻类繁殖速度过快，自来水生产过程中灭藻后引起的土腥味。为了消除这股土腥味，工作人员在每千吨自来水中投加15公斤粉末活性炭。目前，气味已经基本消除。
目前，钱江水务有限公司采用的是常规处理方法，工作人员根据异味产生原因，结合现有制水工艺，采取应急投加粉末活性炭的方式吸附、去除自来水里的土腥味，可以基本消除异味。经检测，我市出厂水、管网水的水质完全达到国家生活饮用水卫生标准，市民可以放心饮用。
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