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8月初,徐先生家孩子的补习班课程接近尾声。眼看暑假还剩半个多月的时间,徐先生就跑到市区一家旅行社咨询旅游事宜,计划带孩子游玩。(网络图片)
“六天泰国半自由行是专门针对亲子行开设的,里面包括了七八个景点,正好符合我的预期。”在旅行社老板的推荐下,徐先生当场签署了合同,并支付了五千多元的费用。
此次旅行团共有二十多人,游客分别来自不同的县市。根据行程安排,游客们需各自乘车到宁波机场集合,由宁波当地的旅行社再派导游全程照顾旅客。8月23日中午,徐先生一家三口拖着行李按时来到宁波机场候机。
到达泰国当地的酒店时,已是晚上11点多。考虑舟车劳顿,宁波旅行社的导游告知所有游客先自行调整一天,到第三天再安排外出游玩项目。
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“从第三天开始,由泰国当地导游带我们去逛商场。”徐先生回忆说,报名参团时说购物商场只有三个,花不了太多时间,而实际上逛商场就花去了整个旅程三分之二的时间。剩下的时间根本不够游玩原先预设的七八个景点,最终,他们只体验了一半的项目。
在此期间,曾有游客提出要自行安排旅程,却遭到泰国当地导游的拒绝。随后,游客们还被强制要求签下一切服从导游安排的承诺书,若不服从,则每人每天要付违约金元。
回到永康后,就合同内容与实际旅程安排相去甚远的问题,徐先生尝试与旅行社老板沟通,可两次交涉都被无理拒绝了。无奈之下,他向平台反映此事。
市风景旅游管理局工作人员当面向徐先生了解情况,并查看了合同条款,确认该旅游产品宣传与实际体验项目存在不符的情况。
最后,市风景旅游管理局根据《旅游投诉处理办法》和旅游合同出面协调,旅行社同意退给徐先生每人元的旅游费用,发稿时徐先生已拿到元。
来源:永康日报
通讯:黄徐婷
编辑:胡双双
丧心病狂!一夜之间奔驰等10多辆车被砸!谁干的?
永康司机速看!这些路段有固定监控,严抓这几类开车行为!
这个小伙初来永康,竟然为了75块钱的东西?结果.....
所有永康车主,临时踩刹车躲测速,真的有用吗?这些永康侬喜欢在掉头路口乱停车?该罚!
领导说了一个小编工资涨5毛!
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