“我妈90了，身体不便出不了门。原以为在疫情期间补办身份证会特别麻烦，没想到你们还特意上门帮忙办理补办手续。为你们点赞！”
2月14日，居住在永康市古山镇大江畈村的朱先生特地发来信息，向永康公安古山服务分中心窗口工作人员表达了谢意。
原来，朱先生的母亲应阿婆已有90岁高龄，因身体不好，现居住在武义的一家敬老院中。近日，应阿婆因身份证遗失，导致很多业务不能办理，十分的不便。朱先生在网上想起了平日保存的古山所咨询电话，急忙打电话求助咨询补办身份证事宜。
值班民警详细了解到朱先生母亲的情况后，迅速向古山公安服务分中心主任夏俊杰汇报情况。一般情况下，做身份证需要本人前来拍照办理。夏俊杰考虑到老人不方便前来办理，况且现在又处于疫情期间，实在不能让老人冒风险，便主动向市公安局行政审批科请示，是否可以让朱先生协作其母亲，并采用老人以前的老照片办理身份证。
民警指导朱先生填写相关资料
2月11日，收到上级同意的反馈信息后，古山服务分中心马上开通绿色通道。分中心工作人员一早为应阿婆办理相关补办身份证业务，民警带上备齐的相关资料找到朱先生。根据相关流程，由朱先生代替母亲进行签字确认。最后，补办好的身份证会以邮寄的方式寄给应阿婆。
“相关补办业务已经办理好了，身份证也在邮寄中。以前看到报纸、网上说公安推出许多便民举措还有点半信半疑，现在相信了。”2月14日，民警询问朱先生后续相关情况。朱先生十分感慨：“你们不仅服务态度好，还在非常时期做到了特事特办，真的是在为民办实事！”
来源
永康公安
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