我与浙商相伴成长
永康营业部陈静
01
从“浙”里起航
打开OA，就能看到一条内部公告从今年3月18日开始一直处于置顶位置，很显眼又让人很在意——我们浙商证券已经成立十五周年！不由惊呼当时初出茅庐的小姑娘也已年近半百，刹那间竟也迷惘于时间都去哪儿了。直到五一小长假窝在家整理时，翻开那些泛黄旧照片的同时就像打开了记忆的闸门，那一幕幕温馨的画面，仿佛就发生在昨天。
众所周知，我们证券公司成立于年5月9日，年8月更名为浙商证券，年6月26日在上海证券交易所挂牌上市。作为一名资深见证者，我与证券的渊源其实可以追溯到更前面的金信证券。那是年11月，年方二十的我朝气蓬勃，带着对证券行业的无限憧憬，和小伙伴们作为永康第一批证券从业人员奔赴金华青春路营业部学习。
当时我实习的部门是财务部，当时的会计是杜小英，后来年9月我从出纳转为综合会计时她是我们金华的财务区域经理，也可谓是缘份非浅，我在努力进步的同时杜姐也成为了更优秀的她。期间，我在她无私的帮带下及时处理好了各项财务工作，妥善衔接好区域财务经理对营业部的管理与指导，确保了营业部财务工作的平稳开展。财务工作一干就是二十年，可以说所有的青春都挥洒在这个我热爱的岗位上了，以至于转岗不做财务后对财务人员总还是心怀一份特别的感念，总会想起过去那二十个年终决算日并肩作战的日子，会想起现在她（他）们熬夜清算的身影，以及默默为公司的发展而辛勤付出的那份坚毅。
02
在“浙”里成长
年我因个人原因转岗，当时恰逢行情转暖，柜台人工开户已经不适应急剧增长的开户的需要，所以公司适时推出了手机见证开户，营业部急需增加人手，我义无顾地挑起了这个担子。一开始没有经验，成功率太低，因为每一位客户都是首次经历手机见证，根本不知道怎么操作，加上双方外围环境也十分嘈杂，所以经过一小段时间的实践，我总结并改进了工作方法。在正式见证前先与拟开户的客户沟通，提醒注意一些见证中的细节，譬如先找个安静的环境、如何摆放身份证等等，毫无意外地有效提高了通过率。记得很清楚，年上半年我见证开户个，通过率接近%，当然喉咙也不可避免地光荣地哑了好几次，哈哈哈！那时头戴连麦耳机的自己，抽个空也会注意整理一下仪表，测试一下哪个角度最上镜，尽量以最朝气的面貌和最真诚的语音展现给每一位客户，在这个意义上我也是很早的网络主播呢，只是没有打赏环节罢了，现在回想起来也是不觉莞尔。手机见证开户持续的时间不长，公司很快就用更方便快捷的网上开户替代了它，但那段经历确实也是十分珍贵的了。
年7月，我正式转岗融资融券专员，和之前做财务时的财务经理胡开洪又成了老搭档。他从事融资融券岗比我早，所以又成了我的新任老师，一有不懂就向他请教，他也是毫无保留、耐心细致的为我解答，还有总部两融部的各位领导，使我能够在短时间内迅速地熟悉这块新业务。
经过一番梳理，我发现所有负债到期都是专员负责通知的，从事开发的客户经理与客户交流有限，解答能力有限。刚刚经历过一轮火爆行情的我敏锐地意识到一个问题，融资融券业务作为公司的重头业务往后势必是要做强做大的，如遇大好行情环环之间会出现危机。由此，我事先提前导出20天内负债到期清单，按营销人员分类后通知客户，以确保客户能提前认知并按最利已的方式处理相关债务，有展期需求的也能按规定提前提出申请并及时得到审批通过。这一行为同时还加强了营销人员与客户间的联系与交流，简单的问题在营销人员这个层面就解决了，复杂一点的就提交到融资融券专员这个层面上来解决。如此一来，若遇火爆或极端行情专员能有足够的时间盯盘、预警。
这个建议得到了经理室的全力支持和有效的贯彻落实，历史证明这个方法很好用，也赢得了总部的认可与表扬。在此基础上，年9月我向总部提出请求增加一项功能，可以在柜台统计到期明细中按日期、按客户、按债务总类汇总债务金额，总部不但给予了认可，而且很快就更新了这一功能，太给力了！使我们统计更高效，更好的为客户服务。
年总部两融部领导到营业部指导工作的时候，我针对年开始的征信双录环节提出改良方案，简单地说是建立机器代人。我们永康的两融开户一直是大户，双录工作从一开始就做得比较优秀，得到总部公开点名表扬。但是耗时过长切实需要解决，开户多的时候我和开洪都去做双录了，盯盘、预警、营销人员解决不了的问题的咨询都成为了日益凸显的矛盾。此方案的可行性也得到了总部的认可，鉴于目前阶段尚未启用，所以我们先使用了一个折中的方案进行缓解。培训5位优秀双录人员，从周一至周五轮班上岗，经过一段时间的实践，随着新增双录人员熟练程度的增加，恢复了往日的高通过率，也有能力应对大量开户情形了，心中不慌了呢！
03
“商”行四海，风华“证”茂
作为一名中台员工，除了立足本职工作做好本职工作之外，产品销售是另一个重要的方面。转岗前可以说我是处在一个较为封闭的空间，基本上和数字打交道，与客户接触的机会极少，所以“转岗后如何展业？”是年的我思虑最多的问题。正所谓“发上等愿，结中等缘，享下等福；择高处立，寻平处住，向宽处行”，当时这句话对我影响甚大。
15年来，销售数据的变化算是比较大的，现在回头看，转岗前后也并非完全隔断，其实是互有影响，互为因缘的。综合会计独当一面的5年历练对后期转型发展发挥了积极的作用，尤其是对数据的敏感与应用方面，让数据说话，说服自己说服别人同样有效。
年超万元
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其中权益类产品从当初的20万元销售量到现在的私募保有量（不含公募）。
这些数据的变化说明和过去的自己相比有了一些进步，但相较各营业部优秀的头部销售人员仍有巨大差距，有很多很多值得我学习借鉴之处。去年没有破亿确实是遗憾，但辛苦是人生的底色，总会有许多的力不从心，许多的不遂人愿和疲惫不堪，承认不足与坚持不懈之间并没有不可逾越的坎儿。时间和精力有限、记忆力下降、太多的产品，怎么办？我经常会跑去或打电话向掌握得好的年轻同事请教，他们也总是不厌其烦地和我讲解。这么看来我这一路过来有好多贵人啊，文中提及的和未提及的都是，心存感恩，一念及此，在此谢过！
浙商证券成立十五周年，永康营业部经历了三位优秀的总经理，分别是楼伟亮、韦肖田和现任谢江波。如果说楼总是带领我们扎实基础做大做好纪纪业务的话，那么年韦总的到来是点醒我们传统经纪业务作为利润增长点的时代已经悄悄过去，并指引我们积极转型发展，而现任谢总则是带领我们大力发展财富管理，从产品销售阶段进入资产配置阶段。前面貌似絮絮叨叨我的证券从业经历以及三位总经理角色的定位，实则充分体现了我们浙商证券一如既往“传、帮、带”的良好氛围以及一路不懈努力的发展轨迹。
作为一名骨灰级老员工，我见证了浙商证券经过春的播种、夏的耕耘、秋的收获、冬的蕴藏，成为浙江省首家国有控股上市券商，业务种类从单一证券经纪，逐步扩展到经纪、资管、期货、投行、投资研究咨询等各项业务全牌照。年5月17日，“浙商证券沪杭甬杭徽高速封闭式基础设备证券投资基金”作为首批基础设施公募REITS项目，经上交所审核通过并向中国证监会申请注册后，正式获得中国证监会准予注册的批复，标志着上交所基础设施公募REITS试点进程又跨越了一个重要的里程碑。
在当前形势下也具有重要意义：有效盘活基础设施存量资产，拓展基础设施权益融资渠道，优化社会资源配置，引导中长期资金参与资本市场，并为投资者提供更多样化的投资工具和产品。同时，基础设施公募REITS试点落地，将进一步推动创新我国基础设施领域投融资机制，深化金融供给侧结构性改革，有助于增强资本市场服务实体经济的质效。
浙商证券在传统经纪业务佣金率不断下滑的背景下，构建全方位综合化金融服务能力，以饱满的精神、昂扬的姿态，向国内券商“一流梯队”大步迈进，努力打造成“最具浙商特色的财富增值服务商”。在这个过程中，我的小伙伴和很多先知先觉的优秀同仁们已经茁壮成长为参天大树，成为公司之栋梁，而我作为一名普普通通的建设者，将继续和我的同事们跟随先驱者的脚步，去寻找和发现自己更多的可能性，与浙商相伴成长，继续努力成为更优秀的自己。借用某位同仁的话来总结：
从“浙”起航，“商”行四海，
风华“证”茂，胜“券”在握！
我们开始计算点赞数、在看数和阅读数啦！（一个点赞或在看=5个阅读数）
参与的比赛的粉丝们抓紧时间了！
从今天开始，陆续在
