说起机器人，《超能陆战队》里的大白，还有《澳门风云》里的傻强给不少人留下了很深的印象，不少人都希望有个如此呆萌可爱的机器人当朋友。当机器人不再是冷冰冰的钢铁，不再是硬邦邦的工业产品，而是萌萌哒，甚至是傻乎乎的朋友或者是同伴，那会怎么样？不用羡慕电影里的机器人，咱们永康就有一个高颜值高智商还很呆萌的机器人“娇娇”。
“您好，欢迎光临。”一走进交通银行的营业厅，童声十足的声音立即飘入人们的耳中，说话的正是机器人大堂经理“娇娇”。“娇娇”身高大约90厘米，身穿白色“行服”、大眼睛、国字脸，系着交通银行标配的丝巾，一副萌萌的样子惹人喜爱。
“‘娇娇’，有记者姐姐来采访你，你能跟她打个招呼吗？”，话音刚落，娇娇就用萌萌的声音回答“你好啊，我是娇娇，我可以叫你记者姐姐吗？”呆萌的回答惹人喜爱。交通银行个金部经理李青告诉记者，不论是借记卡、信用卡、理财产品、贵金属等问题，她都能一一解答，足见“娇娇”不是一个“绣花枕头”，她肚子里的金融知识十分扎实。除了业务相关的问题外，她还能与客户进行日常交流，时常卖卖萌，唱唱歌，跳圈圈舞，将实用性和趣味性完美结合。当记者要求娇娇和李经理合影时，她还会摆出笑脸，自动寻找镜头，还说起了：“一二三，茄子”，营业厅沉浸在一片欢快的气氛中。
在营业厅中，娇娇憨态可掬而又略显萌态的样子引来众多客户围观，不少客户纷纷拿起手机和“娇娇”合影，“娇娇”幽默风趣的问答方式、丰富的知识储备、专业的服务能力，深得大家的喜爱。说她是机器人，但娇娇完全做到了银行大堂经理需要做到的所有事，甚至连上班时间都跟人一样，每天早上九点上班十二点下班，中午也需要休息，下午两点上班五点下班。
据了解，“娇娇”所使用的系统中所搭载的各项交互技术都是最新的人工智能技术，凭借平台强大的多能力融合和大数据处理能力，整合了包括语音识别（ASR）、语音合成（TTS）和自然语言理解（NLU）技术甚至图像、人脸和声纹等多项顶尖人工智能技术，成功打造出了一款真正“能听会说、能思考、会判断”的智慧型服务机器人。同时，“娇娇”还具备了学习体系、知识表示、语义理解、推理及上层应用的完整架构，新业务只需要教一遍，她就能牢记在心。
李经理告诉记者，过几天还将会有幼儿园的小朋友一起来营业厅与娇娇做“小小金融家”的互动。给可爱的娇娇点个大拇指！
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